Όροι κράτησης

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κρατήσεις που γίνονται μέσω αυτού του ιστότοπου για υπηρεσίες που παρέχονται στο Büyük Hamam, İrfan Bey Sokak No:19, Lefkoşa, Cyprus.

Από ποιον αγοράζετε

Η κράτησή σας πωλείται από την ZUMA HOSPITALITY LTD, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία με αριθμό 17348645. Η ίδια η υπηρεσία παρέχεται στο Büyük Hamam, το οποίο λειτουργεί η RSL Turizm ve Ticaret Ltd..

Πώς γίνεται μια κράτηση

Το βιβλίο κρατήσεών μας το διαχειρίζεται η ομάδα μας και δεν δημοσιεύεται online, γι’ αυτό ο ιστότοπος δεν δείχνει διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Επιλέγετε το πακέτο σας, μας δίνετε μια πρώτη και μια δεύτερη προτίμηση ημερομηνίας και ώρας και επιλέγετε πώς θέλετε να πληρώσετε: online τώρα με κάρτα ή επί τόπου όταν φτάσετε. Και οι δύο επιλογές δημιουργούν ένα αίτημα κράτησης που φτάνει αμέσως στην ομάδα μας.

Πότε επιβεβαιώνουμε την ώρα σας

Σας καλούμε ή σας στέλνουμε μήνυμα για να συμφωνήσουμε την ακριβή ώρα εντός μίας ώρας από τη λήψη της πληρωμής σας, κατά τις ώρες λειτουργίας μας (08:00–22:00). Αν η πληρωμή σας φτάσει εκτός ωρών λειτουργίας, επικοινωνούμε μαζί σας μέσα στην πρώτη ώρα μετά το άνοιγμα. Μόλις συμφωνηθεί η ώρα, σας στέλνουμε γραπτή επιβεβαίωση με email. Το email αυτό αποτελεί την επιβεβαίωση της κράτησής σας.

Αν δεν μπορούμε να προσφέρουμε κατάλληλη ώρα

Αν καμία από τις ώρες που προτιμάτε δεν είναι διαθέσιμη και δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε σε εναλλακτική, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό της πληρωμής σας.

Πληρωμή

Οι κρατήσεις χαμάμ και σπα εξοφλούνται ολόκληρες — είτε online κατά την κράτηση είτε στο Büyük Hamam όταν φτάσετε (μετρητά ή κάρτα, σε EUR, TRY, USD ή GBP). Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) ανά άτομο και περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες που αναφέρονται στην περιγραφή του πακέτου. Οι online πληρωμές εισπράττονται από την ZUMA HOSPITALITY LTD και στο αντίγραφο κίνησης της κάρτας σας θα εμφανίζεται η ένδειξη ZUMA*BUYUKHAMAM. Οι πληρωμές επί τόπου γίνονται στη ρεσεψιόν και εισπράττονται από την RSL Turizm ve Ticaret Ltd..

Οι τιμές ορίζονται σε ευρώ. Αν προτιμάτε να πληρώσετε επί τόπου σε τουρκικές λίρες, δολάρια ΗΠΑ ή στερλίνες, η ρεσεψιόν μετατρέπει το ποσό με την ισοτιμία που ισχύει τη στιγμή της πληρωμής.

Κρατήσεις με πληρωμή επί τόπου

Αν έχετε επιλέξει να πληρώσετε κατά την άφιξη, μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς χρέωση. Παρακαλούμε ενημερώστε μας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ώρα, ώστε να προσφέρουμε τη θέση σας σε άλλον επισκέπτη. Αν δεν έχουμε νέα σας και η ώρα του ραντεβού περάσει, η κράτηση απλώς κλείνει και δεν οφείλετε τίποτα.

Κρατήσεις με online πληρωμή

Ισχύει η Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων: πλήρης επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ώρα και μία δωρεάν αλλαγή ώρας αν μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.

Αλλαγές

Μπορείτε να αλλάξετε την κράτησή σας μία φορά δωρεάν, αν μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ώρα του ραντεβού. Μεταγενέστερες αλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.

Καθυστερημένη άφιξη

Παρακαλούμε ελάτε 10 λεπτά πριν από το ραντεβού σας. Αν καθυστερήσετε, σας προσφέρουμε όσο μέρος της περιποίησης επιτρέπει ο χρόνος που απομένει, στην πλήρη τιμή.

Αν δεν προσέλθετε

Αν δεν προσέλθετε σε συμφωνημένο ραντεβού και δεν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα, το ποσό της πληρωμής δεν επιστρέφεται.

Επισκέπτες κάτω των 16 ετών

Τα παιδιά κάτω των 16 ετών είναι ευπρόσδεκτα με γονέα ή κηδεμόνα και έχουν έκπτωση 50%. Παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την κράτηση.

Προσβασιμότητα

Τα χαμάμ μας είναι ιστορικά κτίρια. Η αρχιτεκτονική τους δεν μπορεί να τροποποιηθεί και στην είσοδο υπάρχουν τέσσερα έως πέντε σκαλοπάτια, γι’ αυτό δεν είναι κατάλληλα για πρόσβαση με αναπηρικό αμαξίδιο. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την κράτηση αν θέλετε να συζητήσουμε θέματα πρόσβασης.

Υγεία

Αν είστε έγκυος ή έχετε κάποια πάθηση που μπορεί να επηρεαστεί από τη ζέστη ή το μασάζ, παρακαλούμε ενημερώστε μας πριν από την περιποίησή σας, ώστε οι θεραπευτές μας να προσαρμόσουν την υπηρεσία.

Επικοινωνία

info@buyukhamam.com · +90 533 886 02 06