Πολιτική απορρήτου.

Το Büyük Hamam συλλέγει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να απαντά σε αιτήματα κράτησης και σε ερωτήσεις επισκεπτών.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν στέλνετε αίτημα κράτησης μέσω αυτού του ιστότοπου ή μέσω WhatsApp, τηλεφώνου ή email, συλλέγουμε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και όποιες πληροφορίες επιλέξετε να μοιραστείτε για την επίσκεψή σας.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για να προετοιμάσουμε την επίσκεψή σας και να απαντήσουμε στην ερώτησή σας. Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους.

Οι υποβολές της φόρμας του ιστότοπου διεκπεραιώνονται από την FormSubmit αποκλειστικά για να παραδοθεί το αίτημά σας στα εισερχόμενα του email μας. Η FormSubmit μπορεί να διατηρεί τις υποβολές έως 30 ημέρες για σκοπούς παράδοσης και ανάκτησης.

Μέτρηση διαφημίσεων

Αν αποδεχτείτε τη μέτρηση διαφημίσεων, το Google Tag Manager καταγράφει πότε ένα αίτημα κράτησης ή ένα κλικ στο WhatsApp, στο τηλέφωνο ή στις οδηγίες προέρχεται από τις διαφημίσεις μας, ώστε να μετράμε τις διαφημίσεις μας στο Google Ads. Το περιεχόμενο της φόρμας — το όνομα, η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου σας — δεν αποστέλλεται στην Google. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, η Google λαμβάνει μόνο περιορισμένα σήματα χωρίς cookies.

Meta

Μόνο με τη συγκατάθεσή σας για cookies, χρησιμοποιούμε το Meta Pixel και το Meta Conversions API για να κοινοποιούμε δεδομένα δραστηριότητας του ιστότοπου στη Meta Platforms Ireland Ltd. για τη μέτρηση της διαφήμισης και την ανάλυση της απόδοσης.

Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται οι σελίδες που προβλήθηκαν, οι προβολές πακέτων και μασάζ, τα κλικ σε κουμπιά επικοινωνίας, τα συμβάντα επιτυχούς υποβολής φόρμας, η διεύθυνση IP, πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης και αναγνωριστικά διαφημιστικών cookies. Δεν στέλνουμε στη Meta μέσω αυτής της σύνδεσης το κείμενο της φόρμας, ονόματα, διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου. Η άρνηση δεν εμποδίζει τις ερωτήσεις ή τις κρατήσεις. Η ανάκληση σταματά τη μελλοντική κοινοποίηση· δεν αναιρεί δεδομένα που έχουν ήδη σταλεί.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή: ανοίξτε τις Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο και επιλέξτε Απόρριψη.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Η ZUMA HOSPITALITY LTD, με αριθμό εταιρείας 17348645, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου. Τα δεδομένα κοινοποιούνται επίσης στην RSL Turizm ve Ticaret Ltd., η οποία παρέχει την υπηρεσία, ώστε να μπορεί να εκτελεστεί η κράτησή σας.

Τι συλλέγουμε όταν κάνετε κράτηση

Το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου ή WhatsApp, τις ημερομηνίες και ώρες που προτιμάτε, το πακέτο που επιλέγετε, το ποσό που πληρώσατε και τη χρονική στιγμή κατά την οποία αποδεχτήκατε τους παρόντες όρους.

Δεδομένα κάρτας

Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας σας. Τα στοιχεία της κάρτας καταχωρίζονται στην ασφαλή σελίδα του παρόχου πληρωμών μας, ο οποίος διεκπεραιώνει την πληρωμή και μας επιστρέφει μόνο έναν κωδικό συναλλαγής, το αποτέλεσμα της έγκρισης και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας.

Γιατί τα διατηρούμε

Για να εκτελέσουμε την κράτησή σας, να επιβεβαιώσουμε το ραντεβού σας, να κάνουμε επιστροφές χρημάτων όπου ισχύουν, να εκπληρώσουμε τις λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις και να απαντήσουμε σε ερωτήσεις για προηγούμενες κρατήσεις.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα αρχεία κρατήσεων

Τα αρχεία κρατήσεων και πληρωμών διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί η λογιστική και φορολογική νομοθεσία και στη συνέχεια διαγράφονται.

Διατήρηση

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με κρατήσεις διατηρούνται για όσο χρόνο χρειάζεται για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, όπου χρειάζεται, για τη διαχείριση της επίσκεψής σας.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση ή διαγραφή τους, γράφοντας στο info@buyukhamam.com.

Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο, γράψτε μας στο info@buyukhamam.com.