Gizlilik politikası.

Büyük Hamam, yalnızca rezervasyon taleplerine yanıt vermek ve ziyaretçi sorularını cevaplamak için gerekli olan kişisel bilgileri toplar.

Topladığımız bilgiler

Bu web sitesi üzerinden ya da WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla bir rezervasyon talebi gönderdiğinizde; adınızı, iletişim bilgilerinizi ve ziyaretinizle ilgili paylaşmayı tercih ettiğiniz her türlü bilgiyi toplarız.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Bu bilgileri yalnızca ziyaretinizi hazırlamak ve talebinize yanıt vermek için kullanırız. Bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmayız veya kiralamayız.

Web sitesi form gönderimleri, yalnızca talebinizi e-posta kutumuza iletmek amacıyla FormSubmit tarafından işlenir. FormSubmit, gönderimleri iletim ve kurtarma amacıyla 30 güne kadar saklayabilir.

Reklam ölçümü

Reklam ölçümünü kabul ederseniz Google Etiket Yöneticisi, bir rezervasyon talebinin ya da WhatsApp, telefon veya yol tarifi tıklamasının reklamlarımızdan gelip gelmediğini kaydeder; böylece Google Ads reklamlarımızı ölçebiliriz. Formun içeriği — adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız — Google'a gönderilmez. Onayınız olmadan Google'a yalnızca çerezsiz, sınırlı sinyaller ulaşır.

Meta

Yalnızca çerez onayınız olması hâlinde, reklam ölçümü ve performans analizi amacıyla web sitesi etkinlik verilerini Meta Platforms Ireland Ltd. ile paylaşmak için Meta Pixel ve Meta Conversions API kullanırız.

Bu veriler; görüntülenen sayfaları, paket ve masaj görüntülemelerini, iletişim düğmesi tıklamalarını, başarılı form gönderimi olaylarını, IP adresini, tarayıcı bilgilerini ve reklam çerezi tanımlayıcılarını içerebilir. Bu entegrasyon aracılığıyla Meta'ya form metni, ad, e-posta adresi veya telefon numarası göndermeyiz. Reddetmeniz, bilgi talebinde bulunmanızı veya rezervasyon yapmanızı engellemez. Onayın geri çekilmesi gelecekteki paylaşımı durdurur; daha önce gönderilmiş verileri geri almaz.

Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz: alt bilgideki Çerez ayarları'nı açın ve Reddet'i seçin.

Verilerinizden kim sorumlu

Bu web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin sorumlusu ZUMA HOSPITALITY LTD'dir (şirket no. 17348645, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom). Rezervasyonunuzun gerçekleştirilebilmesi için veriler, hizmeti sunan RSL Turizm ve Ticaret Ltd. ile de paylaşılır.

Rezervasyonda neleri topluyoruz

Adınız, e-posta adresiniz, telefon veya WhatsApp numaranız, tercih ettiğiniz tarih ve saatler, seçtiğiniz paket, ödenen tutar ve bu koşulları kabul ettiğiniz an.

Kart verisi

Kart numaranızı almıyor ve saklamıyoruz. Kart bilgileri, ödemeyi işleyen ve bize yalnız işlem referansı, provizyon sonucu ve kartın son dört hanesini döndüren ödeme sağlayıcımızın güvenli sayfasında girilir.

Neden saklıyoruz

Rezervasyonunuzu gerçekleştirmek, randevunuzu teyit etmek, gerektiğinde iade yapmak, muhasebe ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve geçmiş rezervasyonlarla ilgili sorularınızı yanıtlamak için.

Rezervasyon kayıtlarını ne kadar saklıyoruz

Rezervasyon ve ödeme kayıtları, muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır, ardından silinir.

Saklama

Rezervasyonla ilgili bilgiler, talebinize yanıt vermek ve gerektiğinde ziyaretinizi yönetmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Haklarınız

info@buyukhamam.com adresine yazarak dilediğiniz zaman kişisel bilgilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi talebinde bulunabilirsiniz.

İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü sorunuz için lütfen info@buyukhamam.com adresine yazın.