Política de privacidade.

O Büyük Hamam recolhe apenas os dados pessoais necessários para responder a pedidos de reserva e a perguntas dos visitantes.

Dados que recolhemos

Quando envia um pedido de reserva através deste site ou por WhatsApp, telefone ou e-mail, recolhemos o seu nome, os seus dados de contacto e quaisquer informações que decida partilhar sobre a sua visita.

Como os utilizamos

Utilizamos estes dados exclusivamente para preparar a sua visita e responder ao seu pedido. Não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros.

Os envios do formulário do site são processados pela FormSubmit exclusivamente para fazer chegar o seu pedido à nossa caixa de correio eletrónico. A FormSubmit pode conservar os envios até 30 dias, para fins de entrega e recuperação.

Medição publicitária

Se aceitar a medição publicitária, o Google Tag Manager regista quando um pedido de reserva, ou um clique no WhatsApp, no telefone ou nas indicações de caminho, provém da nossa publicidade, para que possamos medir os nossos anúncios Google Ads. O conteúdo do formulário — o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone — não é enviado à Google. Sem o seu consentimento, a Google recebe apenas sinais limitados, sem cookies.

Meta

Apenas com o seu consentimento para cookies, utilizamos o Meta Pixel e a Meta Conversions API para partilhar dados de atividade no site com a Meta Platforms Ireland Ltd., para fins de medição publicitária e análise de desempenho.

Estes dados podem incluir as páginas visualizadas, as visualizações de pacotes e de massagens, os cliques nos botões de contacto, os eventos de envio bem-sucedido do formulário, o endereço IP, informações do navegador e identificadores de cookies de publicidade. Através desta integração, não enviamos à Meta o texto do formulário, nomes, endereços de e-mail nem números de telefone. A recusa não impede pedidos de informação nem reservas. A retirada do consentimento faz cessar a partilha futura; não anula os dados já enviados.

Pode retirar o consentimento a qualquer momento: abra as Definições de cookies no rodapé e escolha Recusar.

Quem é responsável pelos seus dados

A ZUMA HOSPITALITY LTD, sociedade n.º 17348645, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Os dados são também partilhados com a RSL Turizm ve Ticaret Ltd., que presta o serviço, para que a sua reserva possa ser executada.

O que recolhemos quando faz uma reserva

O seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou de WhatsApp, as datas e horas preferidas, o pacote que escolhe, o montante pago e o momento em que aceitou estas condições.

Dados do cartão

Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. Os dados do cartão são introduzidos na página segura do nosso prestador de pagamentos, que processa o pagamento e nos devolve apenas uma referência da transação, o resultado da autorização e os últimos quatro dígitos do cartão.

Para que os conservamos

Para executar a sua reserva, confirmar a sua marcação, efetuar reembolsos quando aplicável, cumprir as nossas obrigações contabilísticas e fiscais e responder a questões sobre reservas anteriores.

Durante quanto tempo conservamos os registos de reservas

Os registos de reservas e de pagamentos são conservados durante o período exigido pela legislação contabilística e fiscal e, em seguida, apagados.

Conservação

Os dados relacionados com reservas são conservados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e, quando aplicável, para gerir a sua visita.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais, escrevendo para info@buyukhamam.com.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade, escreva para info@buyukhamam.com.